日本製のメッセージアプリとして、注目度が急上昇しているエアレペルソナ。
利用者が急激に増えている中で、「登録できない」とお困りの人もいる様子。
2段階認証コードのメールが来ないため登録できないままの人が多いようです。
この記事では「エアレペルソナに登録できない」「認証コードのメールが来ない」といった原因と対処法についてご紹介していきます。
エアレペルソナ｜登録できないユーザーが急増中!?
LINEに代わる純国産のメッセージアプリとして期待されているエアレペルソナ。
ここ最近急激に利用者が増えていますが、中には利用したくても「登録できない」という声も相次いでいます。
エアレペルソナ最初の登録出来ないのなんでよ〜
— 軍曹おまるこん(21) (@omarukon21) March 20, 2021
エアレペルソナ登録すら出来ない。
なんでや…— 銭形幸一 (@Zenigata_kkk) March 20, 2021
巷で噂のエアレペルソナをスマホに入れてアカウント登録→ログインしようとしても全然ログインできない……
そもそも2段階認証のメールが全く届かない(´・ω・`) pic.twitter.com/RpHXvgj5qQ— 光彩陸離🗾炭素税テロ反対 (@_9999_retriever) March 20, 2021
う～ん…😔
ログインしたらずっと読み込み中から進まずアプリ一度アンインストールして、もう一度アプリ取り直して登録済みの方のほうから進んだけど認証コードは何度しても届かず…メルアド何度確認しても合ってるのに…
これ以上進めへん😔#エアレペルソナ pic.twitter.com/KAIKVY7SeN— ほうじ茶 (@DncNt0O3f0mKxL2) March 20, 2021
「ログインができない」「認証コードのメールが来ない」という段階で止まっている人が多いようですね。
それでは原因と対処法について見ていきましょう。
エアレペルソナ｜認証コードのメールが来ない原因と対処法は？
エアレペルソナくん、何度チャレンジしてもユーザー登録失敗しちゃう😭 pic.twitter.com/mOENouodBt
— 感情ｸｿﾃﾞｶおばさん (@rkrk_nf) March 19, 2021
原因は？
エアレペルソナに登録できない・認証コードのメールが届かない原因は「利用者急増に伴うサーバー負荷」です。
【ご報告】
2段階認証コードメールが届かないという問い合わせや
ツイートを拝見しました。こちらもサーバー強化している一環の為、
うまくシステムから配信ができておりません。
ご不便をおかけして申し訳ございません。認証コード配信を最優先で対応させて頂きます。
もうしばらくお待ちください— エアレペルソナ アプリ (@Airlex_official) March 19, 2021
エアレペルソナの公式からもこのようにアナウンスが出ており、サーバー強化が追いついていないという状態です。
利用者が増えていることは喜ばしい反面、まさに嬉しい悲鳴という状況なわけですね。
対処法は？
基本的な対処法としては、以下の3点です。
②スマホの端末を再起動して再度登録を試みる
②アプリをアンインストールしてインストールし直し、再度登録を試みる
何度か試して登録のステップが進んだという報告もあります。
エアレペルソナ、やっとユーザー登録から先に進めて認証コードをメールで受け取る所まで来た
— にっちゃん (@5kt70) March 21, 2021
また、2021年3月21日の18時39分時点で、エアレペルソナの公式からサーバー強化を行ったとのアナウンスもありました。
【ご報告】
・サーバーを強化しました。
・2段階認証メールも受信できるようになりました。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。#エアレペルソナ
— エアレペルソナ アプリ (@Airlex_official) March 21, 2021
認証コードのメールが受け取れなかった人は、再度試してみるのが良さそうです。
アプリの調子が悪い場合は一度エアレペルソナのアプリをアンインストールしてから再度インストールし直すことで改善されることがあります。
エアレペルソナ、メールログインできる（認証コードが届く）ようになったよー★
認証コード届かなくて、違うメアドで何個もアカウント作っちゃった人（わたしだ）、消したかったら、いらない分で一回ログインしてから、⚙アカウント削除するといいと思うよ
— aktyh (@aktyh_niko) March 21, 2021
認証コードが届かない間にいくつもアカウントを作ってしまった場合は、一度ログインしてからアカウントの削除を行うことで解決できます。
アカウント削除の手順についてはこちらの記事でご紹介しています。
まとめ
ご尽力ありがとうございます😊
そして、ダウンロードした方たち、お待たせ致しました。#エアレペルソナ #日本製 https://t.co/8oerNPN00Q— myu_myu (@myu_myu5) March 21, 2021
エアレペルソナに登録できない・認証コードのメールが来ない原因と対処法についてご紹介しました。
認証コードのメールが来ない原因はサーバー負荷の急増によるトラブルなので、公式の対応を待つのが一番確実です。
現在は対応が完了しているはずなので、もしエアレペルソナに登録できない場合は端末の再起動やアプリの再インストールも試してみましょう。
しばらくは利用者の急増とそれに伴うサーバー強化が続くかもしれませんが、利用者が増えてサービスが向上していくことは、国産のメッセージアプリを望む人にとって嬉しい状況ですね。
無事に登録ができて使い方が知りたい方は、関連記事の方をご覧いただければと思います。
